プライバシーマークよくある質問

プライバシーマーク（Ｐマーク）に関連したよくある質問をまとめました。

Ｑ 個人情報を扱っている業務があります。やはりプライバシーマークを取得した方がいいのでしょうか？

Ａ 個人情報保護法が要求している義務や対応は、プライバシーマーク認定において要求されている事項と共通点が多いため、プライバシーマーク取得こそ、個人情報保護法を実質的に遵守しているという証明になります。プライバシーマークの認定業者で無い場合は、いくら万全な管理をしていても、対外的に証明しづらく、信頼を得るのは難しいと考える企業も多く、プライバシーマークの取得を目指すケースが増えています。


Ｑ プライバシーマーク 取得をすると、どんな効果があるのか教えてください 。

Ａ プライバシーマーク 取得の効果・メリットは企業によって様々ですが、認定取得を対外的にアピールをすることにより、企業ブランドのイメージアップ、お客様・取引先からの信頼性の向上が図れます。また個人情報を保護するためセキュリティ面の標準化、そしてその強化が進み、それに伴い従業員の知識・技術力が向上し、組織的に個人情報を保護する環境が整備されます。

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Ｑ プライバシーマーク 取得するためには、どのくらいの設備投資が必要か教えてください。

Ａ プライバシーマークでは、セキュリティシステムやネットワークシステムなど、高額な費用がかかる設備投資を必ずしも要求しているわけではありません。それぞれの企業の環境や管理状況などにもよりますが、自社の経済面を考慮し、負担できる範囲を検討していく事をお奨めします。

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Ｑ プライバシーマーク 取得は、自社で出来ますか？

Ａ 何も知識のない方が、自力で進めていくには、かなりの時間と手間がかかります。アドバイスを受けず、JISの規格に適合する文書の作成・従業員への教育・運用・点検・監査の実施などを行なうには多くの時間を費やしてしまうことが予想されます。さらに最近の審査傾向などが反映されないまま作業を進めてしまうことになるので、最終的な書類審査・現地審査の時点で多くの指摘を受け、その是正・改善策を検討・報告するのに、また時間がかかってしまうことになります。長期化しますと、担当者の途中交代や、推進チームの再編成などのケースも考えられ、引継ぎ等でも時間を費やすことになってしまいます。担当者の負担を軽減しながら、なるべく短期間でスムーズに取得を目指すなら、やはり専門のコンサルティング会社に依頼することをお勧めします。

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Ｑ プライバシーマーク 更新ができなかった例はありますか？

Ａ それぞれの企業での事情でプライバシーマークを辞退されているケースがあります。その中には取得後の運用がうまくいかず、あきらめてしまった例もあるようです。取得後もしっかり運用し更新準備を行っていけば更新できないということはありませんが、取得時と同じように書類審査・現地審査が行われますので、簡単とはいきません・・・。最近の事例としては、取得の際に、その後の運用などについての指導を受けなかったために、取得してコンサルとの契約が終わってしまったら、どうしていいのかわからなくなって不安に陥ってしまうケースを多く聞きますので、取得時にコンサル会社の支援を受けるのであれば、しっかりと自立できるようなコツやノウハウを吸収できる指導を受けておくべきでしょう。

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